Conditions générales de vente

Article 1 – Vendeur
Le site (« Koloris ») est édité en nom propre. Contact : kolori.support@gmail.com.

Article 2 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de livres de coloriage réalisées sur le site auprès de consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.

Article 3 – Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle ; de légères différences de couleurs ou de rendu peuvent exister.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les réductions par quantité (-20 % dès 3 livres, -30 % pour 5 livres) sont appliquées automatiquement dans le panier.

Article 5 – Commande et paiement
La commande est définitive après validation du paiement. Le paiement s’effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou les autres moyens proposés au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 – Livraison
Les modalités et délais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition. En cas de retard de livraison, le client peut, après avoir mis en demeure le vendeur de livrer dans un délai raisonnable, annuler sa commande et être remboursé, conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, selon les modalités décrites dans notre Politique de remboursement.

Article 8 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à kolori;support@gmail.com. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 10 – Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.

Article 11 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.